Desde Uniandinos presentamos los diversos canales de atención disponibles, diseñados para brindar un servicio integral y eficiente. Entendemos la importancia de la accesibilidad y la comunicación efectiva, por lo que hemos establecido múltiples puntos de contacto para atender las necesidades nuestra comunidad de manera rápida y precisa.

• A través del PBX 601 616 2211, se proporciona un acceso rápido y eficiente a diversos servicios:

– Opción 1: Servicio al Afiliado: Canal dedicado para consultas generales y asistencia personalizada.

– Opción 2: Medicinas Prepagadas:

Opción 1: Colsanitas: Información y gestión relacionada con Colsanitas.

Opción 2: Colmédica: Consultas y trámites específicos para Colmédica.

– Opción 3: Pólizas:

Opción 1: Información detallada sobre pólizas disponibles.

Opción 2: Reporte y seguimiento de siniestros.

Opción 1: Atención específica para Mapre.

Opción 2: Atención específica para AXA.

Opción 3: Asesoría relacionada con pólizas.

– Opción 4: Sede Nacional:

Opción 1: Reserva de salones.

Opción 2: Recepción en la Sede Nacional.

Opción 3: Atención en el área de A&B.

Opción 5: Consultas relacionadas con áreas internas.

• Correo Electrónico: Para cualquier asunto relacionado con el servicio al afiliado, los miembros pueden comunicarse con el Centro de Servicio al Afiliado a través de la dirección electrónica servicioafiliado@uniandinos.org.co. Este canal brinda la comodidad de expresar preguntas o inquietudes por escrito, permitiendo respuestas detalladas y personalizadas.

• Canales de Atención Regional: Extendemos nuestro alcance a través de canales regionales específicos para garantizar una atención localizada y adaptada a las necesidades de los afiliados en diferentes áreas geográficas.

– Caribe:

Teléfono: 317 3862389

Correo: comunicacionesrn@uniandinos.org.co

– Suroccidente:

Teléfono: +57 318 8216760

Correo: gestorsuroccidente@uniandinos.org.co

– Antioquia, Tolima y Comunidades Internacionales:

Correo: redglobaluniandina@uniandinos.org.co

• Convenios: Fortalecemos las relaciones a través de convenios estratégicos.

Estos contactos directos aseguran respuestas precisas y atención especializada en cada convenio.

– AON:

Correo: atencionuniandinos.aon@aon.com

Contacto: Jorge Ángel y Jeisson Soalzar

– Colsanitas:

Correo: pahernandez@colsanitas.com

Contacto: Patricia Hernández Vargas (Ejecutivo Corporativo I)

Celular: 3173706430

– Colmédica:

Correo: asesoruniandinos@colmedica.com

Contacto: Marcela Abril

En Uniandinos reafirmamos el compromiso de ofrecer una comunicación transparente y servicios de calidad. Estos canales seguirán facilitando la interacción y asegurar que cada afiliado obtenga la información y asistencia necesarias de manera eficiente.

Estamos aquí para atender consultas y brindar el apoyo necesario.