El Sistema General de Seguridad Social en Salud además del Plan de Salud Obligatorio permite que se ofrezcan a los usuarios del sistema, servicios conocidos como planes voluntarios de salud; cuya naturaleza es de carácter opcional, voluntario y financiado en su totalidad por quien lo contrata.

Si bien, los planes Obligatorios de Salud, cubren muchas necesidades en materia de salud, en ocasiones los usuarios se ven obligados a soportar largas esperas debido al poco acceso a especialistas y las falencias en atención al usuario; esto hace que los usuarios decidan buscar nuevas opciones en atención que complemente sus servicios de salud.

Las entidades que ofrecen estos planes adicionales son las EPS, compañías de medicina prepagada y aseguradoras. Al adquirir estos planes voluntarios de salud,  se firma un contrato, en el cual deben estar claras las coberturas, los factores de riesgo y la forma en que dichos factores de riesgo, influirán en la determinación de las tarifas, adicional a los elementos normativos aplicables.

Es importante mencionar, igualmente, que, para la contratación o renovación de un plan voluntario de salud, es indispensable que la persona se encuentre afiliada al régimen contributivo, bien sea en calidad de cotizante o beneficiario

Muchos optan por adquirir una medicina prepagada o un plan complementario de salud, cuya cobertura es más extensa, pero esto no garantiza una cobertura integral. Algunos lo hacen con entidades distintas a las de su EPS; desconociendo varios beneficios que les traería contar con la prepagada y su  media naranja, la EPS con la misma entidad.